グローバルに活躍するための
異文化理解・異文化コミュニケーション講座
グローバルという言葉はもはや日常になり、
近年は多様性を尊重する社会の実現に向けて
社会は動き出しています。
様々なバックグランドを持つ海外の方に
苦手意識やストレス、不安を感じている
「あなた」
多様性の世界における様々な
ものの考え方や価値観に触れてみたい
「あなた」
異文化適応力（CQ)
を身につけグローバルに活躍したい
「あなた」
そんな「あなた」には
この講座がお役に立ちます。
カリキュラム
カリキュラム
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【特典資料】文化指標と各国（日本を含む64カ国）の位置付け
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【特典】１時間無料Zoom相談
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はじめに
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序章 1：文化とは何か
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序章 2：異文化理解が必要な理由
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序章3：国別 各国の位置付け「資料の見方・注意点」
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文化指標 ① 直接的・間接的コミュニケーション
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- 1-1. 導入 (4:33)
- 1-2-1. 特徴：直接的（ロー・コンテクスト）コミュニケーション (13:13)
- 1-2.2. 特徴：間接的（ハイ・コンテクスト）コミュニケーション (18:09)
- 1-3-1. 価値観・常識：直接的（ロー・コンテクスト）コミュニケーション (10:30)
- 1-3-2. 価値観・常識：間接的（ハイ・コンテクスト）コミュニケーション (15:15)
- 1-4. 国単位で見るコミュニケーションの傾向 (6:49)
- 1-5-1. 日本人が「直接的」な外国人に対して抱きがちな感情 (14:06)
- 1-5-2. 「直接的な」外国人が日本人に対して抱きがちな感情 (11:55)
- 1-6. 問題が生じやすいビジネス場面 (24:29)
- 【パワポ資料】直接的・間接的コミュニケーション_サマリー
- 【パワポ資料】直接的・間接的コミュニケーション_全ページ
文化指標 ② 言いにくいことの伝え方（ネガティブ・フィードバックの仕方）
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- 2-1. 導入 (10:00)
- 2-2-1. 特徴：言いにくいことも「直言する」コミュニケーション (6:17)
- 2-2-2. 特徴：言いにくいことは「ほのめかす」コミュニケーション (12:18)
- 2-3-1. 価値観・常識：言いにくいことも「直言する」コミュニケーション (11:13)
- 2-3-2. 価値観・常識：言いにくいことは「ほのめかす」コミュニケーション (7:44)
- 2-4-1. 国単位で見るコミュニケーションの傾向 (6:18)
- 2-4-2. 「直接的・間接的コミュニケーション」と「言いにくいことも直言する」「ほのめかす」の国単位の傾向比較 (7:33)
- 2-5-1. 「直言する」外国人に対して日本人が抱きがちな感情 (8:56)
- 2-5-2. 「直言する」外国人が日本人に対して抱きがちな感情 (11:47)
- 2-6. 問題が生じやすいビジネス場面 (6:07)
- 【パワポ資料】言いにくいことの伝え方_サマリー
- 【パワポ資料】言いにくいことの伝え方_全ページ
文化指標 ③ 上下関係のあり方
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- 3-1. 導入 (2:36)
- 3-2-1. 特徴：上下関係を「重視する」 (18:06)
- 3-2-2. 特徴：上下関係を「重視しない」 (11:53)
- 3-3-1. 価値観・常識：上下関係を「重視する」 (16:44)
- 3-3-2. 価値観・常識：上下関係を「重視しない」 (6:56)
- 3-4. 国単位で見る上下関係のあり方に対する傾向 (4:39)
- 3-5-1. 日本人が上下関係を「重視しない」外国人に対して抱きがちな感情 (12:22)
- 3-5-2. 上下関係を「重視しない」外国人が日本人に対して抱きがちな感情 (11:23)
- 3-6. 問題が生じやすいビジネス場面 (20:53)
- 【パワポ資料】上下関係のあり方_サマリー
- 【パワポ資料】上下関係のあり方_全ページ
文化指標 ④ 意思決定の仕方
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- 4-1. 導入 (1:46)
- 4-2-1. 特徴：合意主義的 (7:30)
- 4-2-2. 特徴：トップダウン (5:04)
- 4-2-3. 補足：日本の意思決定のあり方 (5:35)
- 4-3-1. 価値観・常識：合意主義的 (6:04)
- 4-3-2. 価値観・常識：トップダウン (4:12)
- 4-4-1. 国単位で見る意思決定の仕方の傾向 (4:46)
- 4-4-2. 「上下関係のあり方」と「意思決定の仕方」の国単位における傾向比較 (5:57)
- 4-5-1. 「合意主義」の日本人が「トップダウン」の外国人に対して抱きがちな感情 (6:55)
- 4-5-2. 「トップダウン」の外国人が「合意主義」の日本人に対して抱きがちな感情 (5:56)
- 4-6. 意思決定についての問題点 (13:01)
- 【パワポ資料】意思決定の仕方_サマリー
- 【パワポ資料】意思決定の仕方_全ページ
文化指標 ⑤ 信頼構築の仕方
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- 5-1. 導入 (1:30)
- 5-2-1. 特徴：認知に基づく信頼構築 (12:56)
- 5-2-2. 特徴：感情に基づく信頼構築 (22:28)
- 5-3-1. 価値観・常識：認知に基づく信頼構築 (5:49)
- 5-3-2. 価値観・常識：感情に基づく信頼構築 (4:47)
- 5-4. 国単位で見る信頼構築の仕方の傾向 (5:29)
- 5-5-1. 「認知型」の人が「感情型」の人に対して抱きがちな感情 (9:14)
- 5-5-2. 「感情型」の人が「認知型」の人に対して抱きがちな感情 (6:11)
- 5-6. 問題が生じやすいビジネス場面 (17:49)
- 【パワポ資料】信頼構築の仕方_サマリー
- 【パワポ資料】信頼構築の仕方_全ページ
文化指標 ⑥ 自己主張・感情の表し方
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- 6-1. 導入 (3:23)
- 6-2-1. 特徴：対立型 (7:25)
- 6-2-2. 特徴：対立回避型 (7:11)
- 6-3-1. 価値観・常識：対立型 (5:16)
- 6-3-2. 価値観・常識：対立回避型 (5:43)
- 6-4-1. 国単位で見る自己主張のあり方の傾向 (4:42)
- 6-4-2. 「自己主張のあり方」と「言いにくいことも直言する」「ほのめかす」の国単位の傾向比較 (2:33)
- 6-4-3. 国単位で見る自己主張と感情表現の傾向 (12:26)
- 6-5-1. 対立型の外国人が日本人に対して抱きがちな感情 (6:11)
- 6-5-2. 日本人が対立型の外国人に対して抱きがちな感情 (9:06)
- 6-6. 問題が生じやすいビジネス場面 (16:46)
- 【パワポ資料】自己主張・感情の表し方_サマリー
- 【パワポ資料】自己主張・感情の表し方_全ページ
文化指標 ⑦ 時間感覚
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特典講座 ① 会話のポーズ
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- 特1-1. 導入 (3:33)
- 特1-2-1. パターン１：間髪入れない (2:12)
- 特1-2-2. パターン２：会話をかぶせる (1:29)
- 特1-2-3. パターン３：ポーズを置く (1:27)
- 特1-3. 日本人にとっての「会話のポーズ」の意味 (1:39)
- 特1-4. 日本人の価値観 (5:52)
- 特1-5. 日本人にとって「間髪入れない・会話をかぶせる」会話は・・・ (6:13)
- 特1-6. 「間髪入れない・会話をかぶせる」外国人の価値観 (2:50)
- 特1-7. 「間髪入れない・会話をかぶせる」外国人にとって日本人の会話は・・・ (4:11)
- 特1-8. 対策 (7:24)
- 【パワポ資料】会話のポーズ_サマリー
- 【パワポ資料】会話のポーズ_全ページ
特典講座 ② トラブル対応と謝罪・反省
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特典講座 ③「No!」の示し方
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- 特3-2. 日本人の価値観 (4:09)
- 特3-1. 導入 (2:29)
- 特3-3. 日本人の「No!」の言い方 (6:39)
- 特3-4. 日本人が「No!」に対して抱く感情 (5:12)
- 特3-5. 外国人が「No!」を示すときは・・・ (5:31)
- 特3-6. 外国人が「ほのめかし」多用の日本人に対して抱きがちな感情 (3:27)
- 特3-7-1. 日本と同じく「No!」を言わない文化で「No!」の多用は禁物 (3:13)
- 特3-7-2. 相手の「No!」をネガティブに受け止めない (3:43)
- 特3-7-3. 相手の「No!」の態度をマネしない (2:30)
- 特3-7-4. 「No!」を言うことについて事前に許可をとる (5:02)
- 【パワポ資料】「No!」の表し方_サマリー
- 【パワポ資料】「No!」の表し方_全ページ
講師：岡部 浩一
Dr. Koichi Okabe
Global Dexterity（異文化適応）
公認コーチ
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のべ20年6カ国で駐在員として
海外事業マネジメントに従事
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日本人チームと現地チームとの
「板挟まれ役」や「孤独感」を
アジア、アフリカ、中東で経験
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異文化コミュニケーション学で
博士号取得 (フランス Horizons University)
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経営管理学修士
Global Leadership MBA
(オーストラリア Bond University)
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グローバル環境での信頼関係の構築や
多様性配慮、現地での仕事と生活の
お悩みに関するセミナー、コーチングを実施
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